**Derecho de desistimiento para los consumidores**
(Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal para fines que en su mayoría no pueden atribuirse a su actividad comercial ni profesional independiente).
**Derecho de desistimiento para los consumidores**
(Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal para fines que en su mayoría no pueden atribuirse a su actividad comercial ni profesional independiente).
Tenga en cuenta que, según varios avisos en nuestro sitio web y en los Términos y Condiciones Generales, los productos de Kryolan y Dermacolor solo se suministran a clientes comerciales.
**Instrucciones de desistimiento**
**Derecho de desistimiento**
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día:
- En el que usted o un tercero indicado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o más bienes en un único pedido y estos se entreguen de forma conjunta;
- En el que usted o un tercero indicado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien, siempre que haya pedido varios bienes en un único pedido y estos se entreguen por separado;
- En el que usted o un tercero indicado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, siempre que haya pedido un bien que se entregue en varios envíos parciales o piezas.
Para entregas cuya recepción haya sido rechazada, se cobrarán costes de envío y devolución de 4,90 € cada uno.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Gabriele Bergmann, Im Roth 1 A, 97688 Bad Kissingen, Teléfono: 0971-69145 o correo electrónico: info@gabriele-bergmann.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.
**Consecuencias del desistimiento**
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales que resulten de haber elegido un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar más económico que ofrecemos), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento de este contrato. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrará ningún coste por dicho reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Debe devolver los bienes o entregárnoslos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes si esta disminución se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
**Exclusión o expiración anticipada del derecho de desistimiento**
El derecho de desistimiento no existe para los contratos:
- Para la entrega de bienes que no están prefabricados y para cuya fabricación es decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor, o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- Para la entrega de bienes que pueden deteriorarse rápidamente o cuyo vencimiento expira pronto;
- Para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó al concluir el contrato, pero que no pueden entregarse antes de 30 días después de la conclusión del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
- Para la entrega de periódicos, revistas o publicaciones periódicas, con la excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento expira prematuramente para los contratos:
- Para la entrega de bienes sellados que, por razones de protección de la salud o higiene, no son aptos para su devolución si el sello ha sido retirado después de la entrega;
- Para la entrega de bienes que, después de la entrega, y por su naturaleza, se hayan mezclado de manera inseparable con otros bienes;
- Para la entrega de grabaciones de audio o video o software informático en un paquete sellado, si el sello ha sido retirado después de la entrega.
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**Formulario de desistimiento**
(Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta).
- A Gabriele Bergmann, Im Roth 1 A, 97688 Bad Kissingen, :
- Por la presente, yo/nosotros (*) desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/
(1)____________________________________
(2)____________________________________
(3)____________________________________
(continúe según sea necesario si se adquirieron más artículos y se desea desistir del contrato)
La prestación del siguiente servicio (*)______________________________________
- Pedido el _______________(*)/ recibido el _____________________________(*)
- Nombre del/de los consumidor(es)______________________________________
- Dirección del/de los consumidor(es)______________________________________
- Firma del/de los consumidor(es) (solo si se comunica en papel)
- Fecha ____________________________________________________
(*) Táchese lo que no corresponda.
Por favor, tenga en cuenta:
Si es posible, no devuelva los bienes sin franqueo, sino como un paquete prepagado. Estaremos encantados de enviarle una etiqueta de devolución prepagada por adelantado si somos responsables de los costes de devolución.
Por favor, tenga en cuenta también que los productos de las marcas Kryolan y Dermacolor (light) solo se venden a clientes comerciales y, por lo tanto, no existe derecho de desistimiento para estos productos.